La Rioja puso en funcionamiento este lunes el registro obligatorio para personas y empresas que otorguen habitualmente créditos para consumo fuera del sistema bancario, una de las medidas provinciales destinadas a controlar las condiciones de financiamiento y proteger a consumidores endeudados.
La subsecretaria de Comercio Interior, Jimena Espinosa, explicó que la obligación surge del Decreto 1293, posteriormente ratificado por la Ley 10.901, y alcanza a quienes desarrollen este tipo de actividad dentro del territorio provincial.
Los proveedores tendrán 10 días hábiles para inscribirse y deberán informar las condiciones bajo las cuales prestan dinero, incluyendo tasas, costo financiero y documentación contractual entregada a sus clientes.
La funcionaria diferenció este universo de los prestamistas clandestinos. Las operaciones informales que puedan constituir delitos continuarán bajo intervención policial y judicial; el nuevo registro apunta a quienes desarrollan habitualmente una actividad crediticia formal o susceptible de fiscalización administrativa.
Conciliación gratuita para deudores
La nueva regulación incorpora además una herramienta directa para quienes atraviesan problemas de endeudamiento. Durante los 180 días de suspensión de embargos y ejecuciones alcanzados por la normativa provincial, Comercio Interior habilitará instancias de conciliación entre acreedores y consumidores.
El trámite será gratuito y no requerirá abogado. El organismo podrá convocar a las partes para intentar acordar refinanciaciones u otras condiciones que permitan regularizar las obligaciones.
Espinosa señaló que también podrán denunciarse prácticas de cobranza abusivas, como comunicaciones reiteradas al lugar de trabajo, familiares o vecinos, así como casos en los que el acreedor no informe claramente cómo se compone el monto reclamado.
Tasas y contratos bajo control
Uno de los objetivos centrales será garantizar que antes de contratar un préstamo el consumidor pueda conocer la tasa de interés, el costo financiero total, intereses punitorios y restantes condiciones.
Comercio Interior también exigirá documentación sobre los contratos utilizados por los proveedores. La medida busca reducir situaciones en las que las condiciones comunicadas verbalmente difieren de las finalmente firmadas.
Dónde reclamar
En Capital, los consumidores pueden presentarse en las oficinas de Comercio Interior ubicadas en Pelagio B. Luna 816, casi Catamarca. La atención funciona de 8:30 a 12:30 y desde este 1 de septiembre también de 18 a 20.
Para el interior provincial existen, según informó Espinosa, 11 delegaciones. Cuando no exista una oficina cercana, el organismo prevé realizar el trámite de manera completamente virtual.
La puesta en marcha del registro se suma a la reducción de tasas de Banco Rioja y a las medidas provinciales sobre ejecuciones. El próximo dato relevante será conocer cuántos proveedores se inscriben durante los diez días hábiles previstos y qué tasas declaran, información que permitirá dimensionar parte del mercado de crédito no bancario que opera en La Rioja.
