Los reclamos resueltos se originaron por ciberdelitos, bajas de servicios y cobros indebidos. El organismo destacó que los trámites son gratuitos para los consumidores.
La Subsecretaría de Comercio Interior y Defensa al Consumidor de La Rioja informó que, en el primer semestre de 2025, se recuperaron más de $70 millones a favor de consumidores riojanos que presentaron denuncias por distintos problemas de consumo. Este monto se obtuvo a través de un trámite administrativo y gratuito que resolvió conflictos con empresas, bancos y tarjetas de crédito.
Casos y mecanismos de reclamo
Entre los casos más comunes que se resolvieron se encuentran:
- Anulación de préstamos por ciberdelitos.
- Reintegro de dinero por bajas de servicios no aplicadas.
- Devolución de cobros que se hicieron de forma indebida.
La Subsecretaría, que depende del Ministerio de Trabajo, Empleo, Industria y Minería, recordó que los reclamos y denuncias pueden presentarse de forma gratuita. Para iniciar un trámite, los consumidores pueden dirigirse a las oficinas de la capital provincial, en la calle Pelagio B. Luna 816, o contactarse por teléfono al 0380-4453071 o por correo electrónico. También existen delegaciones en las localidades de Aimogasta, Chamical, Chepes, Chilecito, Milagro, Olta, Villa Unión y Los Sauces para atender las denuncias en el interior de la provincia.
